Veel gestelde vragen
Heb je vragen over onze Followwheel fietskarren, je bestelling, levering, het gebruik of onderhoud? Dan zit je hier goed!
We hebben de meest gestelde vragen voor jou gebundeld en beantwoord op deze pagina. Zo vind je snel wat je zoekt.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een berichtje via het contactformulier of mail ons op info@followwheel.be.
Samen trappen we verder!
Technisch en eigenschappen
Hoe komt het dat een Followwheel zo stabiel is.
De stabiliteit heeft een Followwheel te danken aan zijn enorm doorontwikkeld concept.
Het lage zwaartepunt, het unieke scharnierpunt met inbebouwde stabilisator en robuuste bevestigingsbeugel met asverbinding, maakt een Followwheel fietskar uiterst stabiel.
Bijkomend is er nog de compacte uitvoering en éénwielig ontwerp dat zorgt voor een zeer kleine draaicirkel.
Kan ik een Followwheel E-Drive koppelen aan een E-bike
Jazeker, deze combinatie is zelfs ideaal.
De Followwheel E-drive heeft op zichzelf een actieradius van 150km.
Doordat de fietskar met elektrische aandrijving het gewicht van de kar en bagage voor zijn rekening neemt, behoudt de E-bike zijn volledige actieradius.
Sterker nog, doordat de Followwheel je een klein beetje wind in de rug geeft, vergroot zelfs de actieradius van je E-bike.
Op technisch gebied zal de Followwheel E-drive de motor van je E-bike zelfs ontlasten waardoor slijtage van de tandwielen in je E-bike motor wordt vermindert, zeker in heuvel- of bergachtig gebied is dit een punt om rekening mee te houden.
Wat als de batterij van de Followwheel E-Drive leeg is, kan ik dan nog fietsen?
Het kan je maar overkomen dat je de batterij niet tijdig opgeladen hebt van de Followwheel E-Drive en je onderweg een lege batterij hebt.
In principe geen probleem, je kan gewoon blijven fietsen, deze fietskar zal gewoon in vrijloop meerijden.
Echter heb je dan wel het gewicht van de fietskar en bagage zelf te trekken.
Maar in een noodgeval kan dit perfect.
Tip: neem een extra batterij mee.
Mag ik volgens de regelgeving zomaar een fietskar aan m’n fiets bevestigen?
Jawel dat mag zeker, mits je aan een aantal regeltjes voldoet.
Een fietskar mag niet meer dan één meter breed zijn en 2,5 meter lang (fiets niet meegerekend)
Verder mag een fietskar zonder automatisch remsysteem niet meer dan 80 kg wegen (incl. lading)
De fietskarren van Followwheel vallen door het compact ontwerp volledig binnen deze eigenschappen.
Een followwheel heeft een breedte van 60 cm en een lengte van 1 meter achter de fiets.
Sterker nog, de Followwheel E-drive heeft wel een automatisch remsysteem waardoor deze zeer veilig is bij een noodstop of bergaf rijden.
Past een Followwheel aan elke fiets.
Een Followwheel kan aan elke type fiets gekoppeld worden; touringfiets, trekkingfiets, E-bike, racefiets, gravelbike, MTB, ligfiets, tandem, …
Er zijn verschillende as-adapters ter beschikking gaande van gewoon moeren, snelspanners en steekassen.
Moest er toch nog een buitenbeentje zijn, dan maakt de fabrikant zonder problemen een as-adapter op maat.
Waar kan ik een Followwheel testen?
Momenteel kunnen deze fietskarren enkel getest worden op het adres van de fabrikant.
Blokstraat 66, B-2480 Dessel
Vraag vrijblijvend een testrit aan via ons contactformulier.
We raden ook steeds aan om te testen met uw eigen fiets zodat je de volledige combinatie kan beoordelen.
Bestellen
Hoe kan ik een fietskar van Followwheel of andere artikelen bestellen?
Bestellen en betalen kan makkelijk via onze webshop.
U kunt ook een bestelling plaatsen via info@followwheel.be of het contactformulier.
We nemen dan zo snel als mogelijk contact met je op voor de verdere afhandeling.
Kan ik een fietskar van Followwheel of andere artikelen zelf afhalen?
Inderdaad dit kan, na afspraak op het adres van de fabrikant.
Blokstraat 66, B-2480 Dessel
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Een bestelling kan niet gewijzigd of geannuleerd worden via de webshop.
U kunt hiervoor best met ons contact opnemen via het contactformulier of info@followwheel.be
Kunnen er bestellingen gedaan worden vanuit het buitenland?
Bestellingen vanuit België en Nederland zijn geen probleem.
Orders boven de 75 Euro worden gratis geleverd in België en Nederland.
Woon je in een ander EU-land? Neem dan eerst contact met ons op zodat we de mogelijkheden van betaling en levering op je adres kunnen bespreken.
Wordt mijn bestelling gratis bezorgd?
Alle bestellingen boven de 75 Euro worden gratis geleverd in België en Nederland.
Voor leveringen naar Frankrijk, Duitsland of een ander EU-land, kan je best vooraf contact met ons opnemen om zo de mogelijkheden te bespreken.
Wat is de levertijd van een Followwheel fietskar?
Doorgaans wordt een fietskar geleverd op +-5 werkdagen.
Bij een afwijking hierop zullen we zo snel als mogelijk met u contact opnemen
Heeft een Followwheel fietskar garantie?
Natuurlijk.
Een algemene fabrieksgarantie van 2 jaar is geldig op ons assortiment.
Wat zijn de betaalmethoden bij Followwheel
Wilt u een fietskar of andere artikelen betalen, dan heeft u meerdere mogelijkheden:
Via de webshop heb je keuze uit Bancontact, iDEAL of betaalkaart (Visa/Mastercard)
In het bestelmenu kunt u één van deze betaalmogelijkheden selecteren.
Normaal wijst het betaalproces zich vanzelf uit.
Mocht u vragen hebben, kan je ons contacteren.
Maak je liever het aankoopbedrag zelf over?
Dit kan perfect door eerst met ons contact op te nemen zodat we je de betaalgegevens kunnen bezorgen.
Hoe gaat Followwheel om met mijn persoonlijke gegeven?
Followwheel respecteert natuurlijk de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
U als onze klant heeft het recht om uw gegevens op elk moment in te zien, te laten wijzigen of te laten verwijderen.
Neem contact met ons op bij verdere vragen, of lees meer in ons privacybeleid.